Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen gentle-fell und dem Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
Mit dem Absenden einer Anfrage über unser Kontaktformular gibt der Kunde ein unverbindliches Interesse an unseren Leistungen bekannt. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir das Angebot des Kunden durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung annehmen oder mit der Ausführung des Auftrags beginnen.
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
Die auf unserer Website angegebenen Preise sind Richtwerte und können je nach Material, Größe und Komplexität des Auftrags variieren. Der endgültige Preis wird im Rahmen eines individuellen Angebots festgelegt.
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten werden separat ausgewiesen.
Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung, in der Regel nach Fertigstellung und vor Versand des Produkts. Bei größeren Aufträgen kann eine Anzahlung vereinbart werden.
§ 4 Lieferung
Die Lieferzeit wird im Rahmen des individuellen Angebots mitgeteilt und hängt von der Komplexität des Auftrags sowie der aktuellen Auftragslage ab. Genannte Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich eine verbindliche Lieferfrist vereinbart wurde.
Der Versand erfolgt auf Risiko des Kunden. Wir verpacken alle Produkte sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.
Bei sichtbaren Transportschäden bitten wir den Kunden, diese sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns unverzüglich zu informieren.
§ 5 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 6 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected].
Bitte beachten Sie, dass Holz ein Naturprodukt ist. Farbvariationen, Maserungsunterschiede und kleine Unregelmäßigkeiten sind natürliche Eigenschaften und stellen keinen Mangel dar.
§ 7 Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung unsererseits beruhen.
Bei sonstigen Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere entgangenen Gewinn, ist ausgeschlossen.
§ 8 Widerrufsrecht
Da es sich bei unseren Produkten um individuell angefertigte Waren handelt, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
Bei Standardprodukten, die nicht individuell angefertigt werden, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
§ 9 Urheberrecht
Entwürfe, Skizzen und Konzepte, die wir im Rahmen der Auftragsanbahnung erstellen, bleiben unser geistiges Eigentum und dürfen ohne unsere Zustimmung nicht verwendet oder an Dritte weitergegeben werden.
§ 10 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Hamburg.
Stand: September 2026